해외직구 결제 완료 문자 보이스피싱 예방법

 

 

해외직구 보이스피싱, 이렇게 하면 안전하다! 특징과 대응, 예방 방법 정리

해외직구 보이스피싱의 특징과 유형

해외직구 보이스피싱이란 해외에서 구매한 상품이나 배송 관련 문제를 이유로 전화를 걸어 개인정보나 금전을 요구하는 사기 행위입니다.

• 관세청 사칭 보이스피싱 : 해외에서 구매한 상품이 관세청에서 세관 검사 중이라고 거짓말하고, 세금이나 수수료를 지불하라고 요구하는 경우입니다. 관세청은 전화로 세금이나 수수료를 청구하지 않으며, 세관 검사 결과는 택배사나 우체국을 통해 안내됩니다.
• 택배사 사칭 보이스피싱 : 해외에서 구매한 상품이 택배사에서 배송 중이라고 거짓말하고, 배송비나 보험료를 지불하라고 요구하는 경우입니다. 택배사는 전화로 배송비나 보험료를 청구하지 않으며, 배송 관련 문제는 택배사 홈페이지나 앱을 통해 확인할 수 있습니다.
• 판매자 사칭 보이스피싱 : 해외에서 구매한 상품이 판매자에게 반송되었다고 거짓말하고, 재배송비나 환불 수수료를 지불하라고 요구하는 경우입니다. 판매자는 전화로 재배송비나 환불 수수료를 청구하지 않으며, 구매 취소나 환불은 구매 사이트를 통해 진행할 수 있습니다.

해외직구 보이스피싱의 공통적인 수법

• 전화번호 변작 : 해외직구 보이스피싱은 전화번호를 변작하여 관세청이나 택배사, 판매자의 전화번호로 보이게 합니다. 전화번호 변작은 스팸 차단 앱이나 스마트폰 설정으로 방지할 수 있습니다.
• 긴급하고 강요하는 말투 : 해외직구 보이스피싱은 상대방이 신속하게 결제하도록 유도하기 위해 긴급하고 강요하는 말투를 사용합니다. 예를 들어, "오늘 안에 결제하지 않으면 상품을 받을 수 없습니다"나 "결제하지 않으면 법적 처벌을 받을 수 있습니다"와 같은 말을 합니다. 이런 말투에 당황하지 않고, 상황을 확인하고 판단할 시간을 요구하거나 전화를 끊는 것이 좋습니다.
• 가상계좌나 선불카드로 결제 요구 : 해외직구 보이스피싱은 상대방의 신원을 확인할 수 없는 가상계좌나 선불카드로 결제를 요구합니다. 가상계좌나 선불카드로 결제하면 피해 구제가 어렵습니다. 따라서, 이런 결제 방식을 요구하는 전화는 사기일 가능성이 높습니다.

 

 

해외직구 보이스피싱의 대응 방법

• 전화를 끊고 상황을 확인하라 : 해외직구 보이스피싱은 상대방이 신속하게 결제하도록 유도하기 때문에, 전화를 끊고 상황을 확인하는 것이 중요합니다. 구매한 상품의 배송 상태나 세관 검사 결과는 구매 사이트나 택배사, 관세청의 홈페이지나 앱을 통해 확인할 수 있습니다. 구매한 상품과 관련된 문의나 요청은 구매 사이트나 판매자의 고객센터를 통해 진행해야 합니다.
• 결제를 취소하고 피해 신고를 하라 : 해외직구 보이스피싱으로 인해 결제를 한 경우에는 즉시 결제를 취소하고 피해 신고를 해야 합니다. 결제 취소는 결제 수단에 따라 다르게 진행됩니다. 예를 들어, 신용카드나 체크카드로 결제한 경우에는 카드사에 연락하여 승인 취소를 요청하고, 가상계좌나 선불카드로 결제한 경우에는 은행이나 카드사에 연락하여 환불 절차를 진행해야 합니다. 피해 신고는 경찰서나 국번 없이 112에 신고하거나, 사이버수사대의 홈페이지나 앱을 통해 신고할 수 있습니다. 피해 신고 시에는 전화번호, 결제 내역, 통화 내용 등을 제공해야 합니다.

 

해외직구 보이스피싱의 예방 방법과 실천 방안

해외직구 보이스피싱을 예방하기 위한 원칙

• 전화번호를 확인하고 의심하라 : 해외직구 보이스피싱은 전화번호를 변작하여 관세청이나 택배사, 판매자의 전화번호로 보이게 합니다. 전화번호를 확인하고 의심하는 것이 중요합니다. 전화번호 변작은 스팸 차단 앱이나 스마트폰 설정으로 방지할 수 있습니다. 예를 들어, 스팸 차단 앱은 전화번호의 신뢰도를 표시하거나, 스팸 전화를 자동으로 차단해 줍니다. 스마트폰 설정은 전화번호가 변작되었는지 알려주거나, 알 수 없는 번호나 국제전화를 차단할 수 있습니다.
• 결제를 거부하고 상황을 확인하라 : 해외직구 보이스피싱은 상대방이 신속하게 결제하도록 유도하기 때문에, 결제를 거부하고 상황을 확인하는 것이 중요합니다. 결제를 요구하는 전화는 사기일 가능성이 높습니다. 결제를 요구하는 전화에는 당황하지 않고, 상황을 확인하고 판단할 시간을 요구하거나 전화를 끊어야 합니다. 구매한 상품의 배송 상태나 세관 검사 결과는 구매 사이트나 택배사, 관세청의 홈페이지나 앱을 통해 확인할 수 있습니다. 구매한 상품과 관련된 문의나 요청은 구매 사이트나 판매자의 고객센터를 통해 진행해야 합니다.
• 가상계좌나 선불카드로 결제하지 말라 : 해외직구 보이스피싱은 상대방의 신원을 확인할 수 없는 가상계좌나 선불카드로 결제를 요구합니다. 가상계좌나 선불카드로 결제하면 피해 구제가 어렵습니다. 가상계좌나 선불카드로 결제하지 않는 것이 중요합니다. 결제 방식은 구매 사이트에서 제공하는 안전한 결제 시스템을 이용해야 합니다. 예를 들어, 신용카드나 체크카드로 결제하면 승인 취소가 가능하고, 에스크로 서비스를 이용하면 상품 수령 후에 결제가 이루어집니다.

 

 

해외직구 보이스피싱을 예방하기 위한 실천 방안

- 해외직구 사이트를 신중하게 선택하라 : 해외직구 사이트는 신뢰할 수 있는 사이트를 선택해야 합니다. 해외직구 사이트의 신뢰도는 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.

- 사이트의 도메인 이름이나 URL을 확인하라 : 사이트의 도메인 이름이나 URL이 정상적인지 확인해야 합니다. 예를 들어, https나 www로 시작하는지, 오타나 이상한 문자가 없는지, 국가 코드가 맞는지 등을 확인해야 합니다.

- 사이트의 보안 인증서를 확인하라 : 사이트의 보안 인증서는 사이트의 신원과 보안 수준을 보장해 줍니다. 보안 인증서는 웹 브라우저의 주소창에 자물쇠 아이콘으로 표시됩니다. 보안 인증서를 클릭하면 사이트의 정보와 인증 기관의 정보를 확인할 수 있습니다.

- 사이트의 이용 약관과 개인정보 취급 방침을 확인하라 : 사이트의 이용 약관과 개인정보 취급 방침은 사이트의 서비스 내용과 개인정보 보호 정책을 알려줍니다. 이용 약관과 개인정보 취급 방침은 사이트의 하단이나 상단에 링크로 표시됩니다. 이용 약관과 개인정보 취급 방침을 읽고, 이해하고, 동의해야 합니다.

- 사이트의 고객센터를 확인하라 : 사이트의 고객센터는 사이트의 고객 서비스 수준과 신뢰도를 알려줍니다. 고객센터는 사이트의 하단이나 상단에 링크로 표시됩니다. 고객센터를 클릭하면 사이트의 연락처나 이메일, 채팅 서비스 등을 확인할 수 있습니다. 고객센터에 문의하면 사이트의 신뢰도나 상품의 품질, 배송 상황 등을 알 수 있습니다.

- 해외직구 상품을 신중하게 선택하라 : 해외직구 상품은 신중하게 선택해야 합니다. 해외직구 상품의 품질과 가격은 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.

• 상품의 상세 정보와 사진을 확인하라 : 상품의 상세 정보와 사진은 상품의 품질과 상태를 알려줍니다. 상품의 상세 정보와 사진은 상품 페이지에 표시됩니다. 상품의 상세 정보와 사진을 확인하면, 상품의 제조사, 원산지, 재료, 사이즈, 색상, 디자인 등을 알 수 있습니다.
• 상품의 리뷰와 평점을 확인하라 : 상품의 리뷰와 평점은 상품의 품질과 만족도를 알려줍니다. 상품의 리뷰와 평점은 상품 페이지의 하단이나 상단에 링크로 표시됩니다. 상품의 리뷰와 평점을 확인하면, 상품의 실제 모습, 사용 후기, 장단점, 팁 등을 알 수 있습니다.
• 상품의 가격을 비교하라 : 상품의 가격은 상품의 품질과 가성비를 알려줍니다. 상품의 가격은 상품 페이지에 표시됩니다. 상품의 가격을 비교하면, 상품의 시장 가격, 할인율, 배송비, 관세 등을 알 수 있습니다.

- 해외직구 상품을 안전하게 결제하라 : 해외직구 상품은 안전하게 결제해야 합니다. 결제 방식은 구매 사이트에서 제공하는 안전한 결제 시스템을 이용해야 합니다. 결제 방식은 다음과 같습니다.

• 신용카드나 체크카드로 결제하라 : 신용카드나 체크카드로 결제하면 승인 취소가 가능하고, 해외직구 보이스피싱에 당했을 때 피해 구제가 쉽습니다. 신용카드나 체크카드로 결제하려면, 구매 사이트에서 결제 방식을 선택하고, 카드 번호와 유효기간, CVC 코드 등을 입력하고, 결제를 완료하면 됩니다.
• 에스크로 서비스를 이용하라 : 에스크로 서비스는 구매자와 판매자 사이에 중개하는 제삼자 기관으로, 상품 수령 후에 결제가 이루어지는 서비스입니다. 에스크로 서비스를 이용하면, 상품의 품질이나 배송 상태에 문제가 있을 때 환불이나 교환이 가능하고, 해외직구 보이스피싱에 당했을 때 피해를 방지할 수 있습니다. 에스크로 서비스를 이용하려면, 구매 사이트에서 결제 방식을 선택하고, 에스크로 서비스의 홈페이지나 앱을 통해 결제를 진행하고, 상품 수령 후에 결제를 승인하면 됩니다.

 

 

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