직구배송조회 : 중국 미국 일본 유럽 국가별 추적 확인

 

 

해외직구 배송 추적, 중국 미국 일본 유럽 국가별 국가별 배송 조회, 단계별 확인 포인트, 플랫폼별 배송 특징 직구배송조회까지 살펴봅니다.

 

 

해외직구 배송 추적 방법

 

국제 배송 추적 사이트 활용하기

국제 배송을 추적할 때 가장 유용한 것이 바로 국제 배송 추적 사이트입니다.

대표적인 사이트로는 17 Track, PackageRadar, AfterShip 등이 있습니다.

17 Track의 경우, 170개 이상의 택배사 추적이 가능하고 다국어를 지원하여 매우 편리합니다.

PackageRadar는 직관적인 인터페이스로 사용하기 쉽고, 여러 개의 패키지를 한 번에 추적할 수 있습니다.

AfterShip은 700개 이상의 택배사를 지원하며 상세한 배송 정보와 예상 도착일을 제공합니다.

이런 사이트들을 이용할 때는 운송장 번호만 있으면 됩니다.

운송장 번호는 보통 구매 확인 이메일이나 판매자 사이트의 주문 내역에서 확인할 수 있습니다.

 

스마트폰 앱을 이용한 배송 조회

스마트폰 앱을 이용하면 언제 어디서나 쉽게 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

iOS 사용자라면 'Deliveries'를, Android 사용자라면 'ParcelTrack'을 추천합니다.

두 앱 모두 여러 택배사의 배송을 한 번에 관리할 수 있고, 푸시 알림 기능이 있어 배송 상태가 변경될 때마다 실시간으로 알려줍니다.

특히 국내에서는 '스마트택배' 앱이 인기가 많습니다.

이 앱은 휴대폰 번호만으로 자동으로 배송 정보를 수집해 주는 편리한 기능이 있습니다.

 

소셜 미디어를 통한 배송 추적

최근에는 소셜 미디어나 메신저를 통해서도 배송 추적이 가능해졌습니다.

카카오톡에서는 각 택배사의 '카카오톡 채널'을 친구 추가하면 간편하게 조회할 수 있습니다.

페이스북 메신저나 라인에서도 일부 택배사의 배송 조회 서비스를 제공하고 있습니다.

이 방법의 장점은 별도의 앱을 설치하거나 웹사이트에 접속할 필요 없이, 평소에 자주 사용하는 플랫폼에서 바로 배송 상황을 확인할 수 있다는 것입니다.

 

 

 

 

 

해외직구 국가별 배송 조회

 

중국 직구 배송 조회 방법

중국에서 직구를 하신 분들을 위한 배송 조회 방법을 소개해 드리겠습니다.

 

타오바오 / 알리익스프레스 배송 조회

타오바오나 알리익스프레스에서 주문하신 경우, 주문한 사이트 내에서 직접 배송 조회가 가능합니다.

하지만 더 정확한 정보를 원하신다면 다음 방법을 추천합니다.

 

17 Track

170개 이상의 택배사 추적이 가능하고 다국어를 지원하여 매우 편리합니다.

 

구구

알리바바와 차이니오 네트워크에서 제작한 사이트로, 택배사를 선택하지 않고 운송장 번호만 입력하면 자동으로 조회가 가능합니다.

 

중국우편 (China Post) 배송 조회

중국우편을 통해 배송되는 경우, China Post 공식 웹사이트나 Ship24와 같은 타사 플랫폼을 통해 추적할 수 있습니다.

추적 번호는 보통 2글자로 시작하여 9자리 숫자가 이어지고, 중국 본토의 경우 "CN"으로, 홍콩의 경우 "HK"로 끝나는 13자리입니다.

 

미국 직구 배송 추적 팁

미국에서 직구를 하신 분들을 위한 배송 추적 팁을 알려드리겠습니다.

 

아마존 / 이베이 주문 추적

아마존이나 이베이에서 주문하신 경우, 주문 확인 이메일이나 계정의 주문 내역에서 추적 번호를 확인할 수 있습니다.

이 번호를 이용해 다음과 같은 방법으로 추적할 수 있습니다.

 

PackageTrackr

미국 내 배송 조회에 유용하며, 지도를 통해 물건의 이동 경로를 시각적으로 확인할 수 있습니다.

 

UPS, FedEx, USPS 공식 사이트

각 배송사의 공식 사이트에서도 추적이 가능합니다.

 

통관 정보 확인

물건이 한국에 도착한 후에는 관세청 유니패스 사이트에서 통관 정보를 확인할 수 있습니다.

운송장 번호를 입력하면 수입화물통관진행정보 및 통관대행업체정보를 조회할 수 있습니다.

 

일본/유럽 직구 배송 확인 요령

일본이나 유럽에서 직구를 하신 분들을 위한 배송 확인 요령을 소개해 드리겠습니다.

 

일본 직구 배송 확인

일본 직구의 경우, 대부분 EMS나 우체국 기타 서비스를 통해 배송됩니다.

배송 조회는 다음과 같이 할 수 있습니다.

 

• 일본우편 국제우편 조회 서비스 : https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
• 한국우체국 EMS 배송조회 : https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01.postal

유럽 직구 배송 확인

유럽 직구의 경우, 국가와 판매처에 따라 다양한 배송 업체를 이용합니다.

대부분의 경우 DHL, FedEx, UPS 등의 국제 특송 서비스를 이용하며, 각 업체의 공식 사이트에서 운송장 번호로 조회가 가능합니다.

 

주의사항

해외직구 배송을 추적할 때는 몇 가지 주의할 점이 있습니다.

 

운송장 번호는 개인정보와 연결될 수 있으므로 함부로 공유하지 말고 안전하게 보관해야 합니다.

해외 판매자 사이트에서 "held by customs", "delivered to local customs" 등의 표현을 볼 수 있는데, 실제로 물품이 국내에 도착하지 않았거나 배송 중인 경우가 많으므로 참고만 하시기 바랍니다.

통관 과정에서 문제가 생겼을 경우에는 관세청 유니패스 사이트나 통관알리미 앱을 통해 자세한 상황을 확인할 수 있습니다.

 

 

해외직구 배송 단계별 확인

 

통관 진행 상황 확인 방법

해외에서 주문한 물건이 한국에 도착하면 가장 먼저 통관 절차를 거치게 됩니다.

이 과정을 어떻게 확인할 수 있을까요?

 

유니패스 시스템 활용하기

관세청에서 운영하는 유니패스 (UNIPASS) 시스템을 이용하면 통관 진행 상황을 쉽게 확인할 수 있습니다.

유니패스 홈페이지에 접속한 후, 화물진행정보에서 운송장 번호를 입력하면 됩니다.

이때 주의할 점은 운송장 번호에 공백이나 특수문자가 들어가면 조회가 되지 않을 수 있으니 꼭 확인해 주세요.

 

통관 단계별 확인 포인트

 

• 적하목록 제출 : 물품이 한국에 도착했다는 의미입니다.
• 수입신고 : 세관에 수입 신고가 접수되었음을 나타냅니다.
• 수입신고수리 : 통관이 완료되었다는 뜻입니다.

만약 통관 과정에서 문제가 발생하면 '보류' 상태로 표시될 수 있습니다.

이 경우 추가 서류 제출이나 세금 납부가 필요할 수 있으니 주의 깊게 확인해야 합니다.

 

국내 배송 전환 시점 파악하기

통관이 완료되면 이제 국내 배송으로 전환됩니다.

이 시점을 어떻게 알 수 있을까요?

 

배송대행업체 사이트 확인

배송대행을 이용했다면, 해당 업체의 사이트에서 '국내배송중' 또는 '국내택배사 인계' 등의 상태로 변경되는 것을 확인할 수 있습니다.

이때부터는 국내 택배 배송 추적이 가능해집니다.

 

국내 택배사 배송 조회

국내 배송으로 전환되면 보통 새로운 운송장 번호가 발급됩니다.

이 번호를 이용해 국내 택배사 사이트에서 배송 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

최종 배송 완료 확인 절차

드디어 물건이 집 앞에 도착했습니다! 하지만 여기서 끝이 아닙니다.

최종 배송 완료를 확실히 하기 위해 몇 가지 절차를 더 거쳐야 합니다.

 

물품 수령 확인

 

• 박스 외관 확인 : 파손이나 훼손된 흔적이 없는지 꼼꼼히 살펴봅니다.
• 내용물 확인 : 주문한 물건이 맞는지, 수량은 정확한지 확인합니다.
• 작동 여부 체크 : 전자제품의 경우 즉시 작동 여부를 테스트해 봅니다.

배송 완료 처리

대부분의 쇼핑몰이나 배송대행 사이트에서는 물건을 받은 후 '구매확정' 버튼을 클릭하도록 되어 있습니다.

이 과정을 통해 최종적으로 배송이 완료되었음을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

해외직구 배송 주의사항

 

배송 지연 대처 방법

해외직구 시 배송 지연은 흔히 발생하는 문제입니다.

이럴 때는 다음과 같이 대처하세요.

 

• 배송 추적하기 : 운송장 번호를 이용해 배송 현황을 주기적으로 확인합니다. 국제 배송 추적 사이트나 해당 배송사 웹사이트를 활용하세요.
• 판매자에게 문의하기 : 배송이 지연되면 즉시 판매자에게 연락하여 상황을 문의합니다. 대부분의 해외 쇼핑몰은 이메일로 문의를 받습니다.
• 배송대행업체 확인 : 배송대행을 이용한 경우, 해당 업체에 문의하여 진행 상황을 확인합니다.
• 통관 상태 확인 : 물품이 한국에 도착한 후에는 관세청 유니패스 사이트에서 통관 정보를 확인할 수 있습니다.

주의: 일반적으로 해외직구는 국내 배송보다 시간이 더 걸립니다.

블랙프라이데이 등 특별한 시기를 제외하고 쇼핑몰 직접 배송이 10일 이상, 배송대행이 20일 이상 지연된다면 적극적인 대응이 필요합니다.

 

분실 / 파손 시 대응 절차

물품이 배송 중 분실되거나 파손된 경우, 다음과 같이 대응하세요.

 

• 증거 확보 : 파손된 경우, 개봉 즉시 사진을 찍어 증거를 남깁니다.
• 판매자에게 연락 : 즉시 판매자에게 상황을 알리고 해결 방안을 요청합니다.
• 배송사에 문의 : 국제 배송사를 통해 배송된 경우, 해당 배송사에도 문의하여 보상 가능 여부를 확인합니다.
• 보험 확인 : 배송 시 보험에 가입했다면, 보험사에 연락하여 보상 절차를 진행합니다.
• 소비자 보호 기관 활용 : 판매자와 원만한 해결이 어려울 경우, 한국소비자원의 국제거래 소비자포털을 통해 도움을 요청할 수 있습니다.

반품 / 교환 시 배송 추적 요령

반품이나 교환을 진행할 때는 배송 추적이 더욱 중요합니다.

 

• 반품 승인 확인 : 판매자로부터 반품 승인을 받은 후 진행합니다.
• 반송장 번호 확보 : 반품 시 발급받은 새로운 운송장 번호를 반드시 확보합니다.
• 국제 배송 추적 : 국제 배송 추적 사이트를 이용해 반품 물품의 이동 경로를 지속적으로 확인합니다.
• 판매자 도착 확인 : 물품이 판매자에게 도착했는지 반드시 확인합니다. 환불 처리의 시작점입니다.
• 환불 처리 확인 : 판매자가 물품 수령을 확인한 후 환불 처리가 진행되는지 확인합니다.

주의: 해외직구 반품은 국내 온라인 쇼핑몰보다 복잡하고 시간이 오래 걸립니다.

평균적으로 반품 신청부터 구입대금 환불까지 약 20일이 소요되며, 최대 38일까지 걸릴 수 있습니다.

 

 

해외직구 배송 관련 기술

 

AI 기반 배송 예측 시스템 활용법

인공지능(AI) 기술의 발전으로 배송 예측의 정확도가 크게 향상되고 있습니다.

 

수요 예측 및 재고 관리

AI는 과거 데이터를 분석하여 수요를 정확히 예측하고, 이를 바탕으로 최적의 재고 관리를 수행합니다.

이를 통해 재고 부족이나 과잉을 방지하고, 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다.

 

실시간 배송 경로 최적화

AI 시스템은 교통 상황, 날씨, 주문 패턴 등을 실시간으로 분석하여 최적의 배송 경로를 지속적으로 업데이트합니다.

이를 통해 배송 시간을 단축하고 연료 소비를 줄일 수 있습니다.

 

예측 배송 시스템

아마존과 같은 기업들은 AI를 활용한 예측 배송 (anticipatory shipping) 시스템을 운영하고 있습니다.

이 시스템은 고객의 구매 패턴을 분석하여 주문 전에 미리 상품을 가까운 물류센터로 배송해 놓는 방식입니다.

 

IoT 센서를 통한 실시간 위치 추적

사물인터넷 (IoT) 기술의 발전으로 실시간 위치 추적이 더욱 정확해지고 있습니다.

 

컨테이너 정보 수집 장치

각 컨테이너에 IoT 센서를 탑재하여 위치 정보와 내부 환경 정보 (온도, 습도 등)를 실시간으로 수집합니다.

이 정보는 현재 위치한 국가의 이동통신망을 통해 관제 서버로 전송됩니다.

 

실시간 위치추적 시스템 (RTLS)

RFID, Wi-Fi, 초음파, 적외선, UWB, 블루투스 등 다양한 기술을 활용하여 물건의 위치를 실시간으로 추적합니다.

이를 통해 물류 창고 내 재고 관리와 배송 과정 추적이 더욱 정확해집니다.

 

농산물 물류 관리

IoT 기술이 적용된 선도관리 수송 용기가 개발되어 농산물의 산소 농도, 온도, 습도를 모니터링하고 자동으로 조절합니다.

이를 통해 농산물의 품질을 장기간 유지할 수 있게 되었습니다.

 

AR / VR 기술을 활용한 배송

증강현실 (AR)과 가상현실 (VR) 기술은 배송 과정을 더욱 투명하고 효율적으로 만들고 있습니다.

 

물류센터 운영 최적화

AR 기술을 활용하면 물류센터의 레이아웃을 실제 규모로 시뮬레이션해 볼 수 있습니다.

이를 통해 작업 동선을 최적화하고 효율성을 높일 수 있습니다.

 

피킹 및 패킹 작업 개선

AR 기술을 통해 물류 작업자에게 정확한 위치와 수량 정보를 제공함으로써 피킹 및 패킹 작업의 정확도와 속도를 높일 수 있습니다.

 

라스트마일 배송 효율화

배송 기사가 AR 기술을 활용하면 건물 내부 탐색이 쉬워지고, 패키지 식별 시간도 단축됩니다.

라스트마일 배송의 효율을 크게 높일 수 있습니다.

 

 

 

 

 

해외직구 플랫폼별 배송 특징

 

이베이 배송 추적 시스템 이용법

이베이에서 주문한 물건의 배송 상황을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 이베이 웹사이트에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단의 'My eBay'에서 'Purchase History'를 클릭합니다.
3. 해당 주문의 'Track Package' 버튼을 클릭합니다.

이베이의 배송 추적 번호는 판매자가 선택한 배송 서비스에 따라 다양한 형식을 가집니다.

글로벌 배송 프로그램(GSP)을 통한 배송의 경우 'UPAA' 또는 'UPBE'로 시작하는 번호를 사용합니다.

만약 배송 추적이 되지 않는다면, 다음과 같은 이유일 수 있습니다.

 

• 판매자가 아직 추적 정보를 업로드하지 않았을 수 있습니다.
• 배송업체의 시스템 지연으로 정보가 업데이트되지 않았을 수 있습니다.

이런 경우, 판매자에게 직접 연락하여 배송 상황을 문의하는 것이 좋습니다.

 

아마존 글로벌 배송 조회 방법

아마존 글로벌 배송의 경우, 주문 후 배송 조회 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 아마존 웹사이트에 로그인합니다.
2. 'Your Orders'로 이동합니다.
3. 해당 주문의 'Track Package' 버튼을 클릭합니다.

아마존 글로벌 배송은 주로 두 가지 방식으로 이루어집니다.

 

• 아마존 글로벌 스탠더드 쉬핑 : 주로 Apex나 한진을 통해 배송됩니다.
• 아마존 글로벌 프라이오리티 쉬핑 : 주로 UPS를 통해 배송됩니다.

Apex를 통한 배송의 경우, 물건이 한국에 도착하면 롯데특송통관팀을 거쳐 우체국으로 전달됩니다.

이때 롯데택배 앱이나 웹사이트에서 배송 조회가 가능합니다.

 

알리익스프레스 / 타오바오 배송

알리익스프레스나 타오바오와 같은 중국 직구 사이트의 배송 조회는 다음과 같이 할 수 있습니다.

 

1. 알리익스프레스/타오바오 사이트에 로그인합니다.
2. '주문 내역'으로 이동합니다.
3. 해당 주문의 '물류 조회' 버튼을 클릭합니다.

중국 내 배송의 경우, 'kuaidi100'이라는 사이트를 이용하면 편리합니다.

이 사이트에서는 운송장 번호만으로 자동으로 택배사를 인식하여 조회해 줍니다.

국제 배송의 경우, '17 track' 사이트를 이용하면 EMS나 국제 소포 등을 편리하게 조회할 수 있습니다.

 

 

직구배송조회 FAQ

 

Q : 해외직구 배송조회는 어떻게 하나요?

판매자로부터 받은 운송장 번호를 이용해 배송사 홈페이지나 국제 배송 추적 사이트 (예: 17 Track)에서 조회할 수 있습니다.

아마존에서 구매한 경우 아마존 사이트 내 '주문 내역'에서 운송장 번호를 확인할 수 있습니다.

 

Q : 해외직구 배송이 지연되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

먼저 배송 추적을 통해 현재 위치를 확인하세요.

만약 통관 단계에서 멈춰있다면, 관세청 홈페이지에서 통관 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

장기간 지연될 경우 판매자에게 문의하는 것이 좋습니다.

 

Q : 해외직구 시 관부가세는 어떻게 계산하나요?

물품 가격과 배송비를 합한 금액이 15만 원을 초과할 경우 관부가세가 부과됩니다.

계산식은 (물품가격 + 배송비) × 관세율 + ((물품가격 + 배송비) + 관세) × 10%(부가세)입니다.

200달러짜리 옷을 구매했다면 약 4만 원의 관부가세가 부과될 수 있습니다.

 

Q : 해외직구 후 통관 조회는 어떻게 하나요?

관세청 홈페이지의 '수입화물진행정보'에서 운송장 번호로 조회할 수 있습니다.

통관 단계, 세금 부과 여부 등을 확인할 수 있어 유용합니다.

 

Q : 해외직구 배송 중 분실됐어요. 어떻게 해야 하나요?

먼저 판매자에게 연락하여 상황을 설명하고, 배송사에도 문의해 보세요.

대부분의 경우 판매자나 배송사에서 보상 절차를 안내해 줄 것입니다.

아마존의 경우 'A-to-Z 보증'을 통해 환불을 받을 수 있습니다.

 

Q : 해외직구 반품은 어떻게 하나요?

판매자의 반품 정책을 확인하고, 안내에 따라 반품 신청을 하세요.

주의할 점은 국제 배송비가 발생할 수 있다는 것입니다.

100달러짜리 옷을 반품할 때 20달러의 배송비가 들 수 있으니 신중히 결정하세요.

 

Q : 해외직구 배송 시 개인통관고유부호가 필요한가요?

네, 필요합니다.

개인통관고유부호는 관세청 홈페이지에서 쉽게 발급받을 수 있으며, 한 번 발급받으면 계속 사용할 수 있습니다.

이 번호를 통해 개인의 해외직구 내역을 관리하고 통관을 원활히 할 수 있습니다.

 

Q : 해외직구 배송 중 상품이 파손됐어요. 어떻게 해야 하나요?

상품 수령 즉시 사진을 찍어 증거를 남기고, 판매자에게 연락하세요. 대부분의 판매자들은 교환이나 환불 절차를 안내해 줄 것입니다.

유리제품을 구매했는데 파손되어 왔다면, 파손된 상태의 사진을 찍어 판매자에게 보내면 됩니다.

 

Q : 해외직구 배송 추적이 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?

때때로 국가 간 이동 중에는 추적이 일시적으로 안 될 수 있습니다.

1-2일 정도 기다려보시고, 그래도 안 되면 판매자에게 문의해 보세요.

중국에서 한국으로 오는 중간에 1-2일 정도 추적이 안 되는 경우가 종종 있습니다.

 

Q : 해외직구 배송 시 금지 품목은 무엇인가요?

마약, 총기류, 위조품, 일부 식품 및 의약품 등이 대표적인 금지 품목입니다.

해외에서 인기 있는 전자담배 액상의 경우 국내 반입이 금지되어 있으니 주의해야 합니다.

구매 전 반드시 관세청 홈페이지에서 금지 품목을 확인하세요.

 

해외직구 방법 초보자 가이드

해외직구 준비부터 배송까지