해외직구조회 : 관세청 직구배송 운송장 택배조회 방법

 

 

직접배송 배송대행 구매대행 해외직구조회, 특송통관 우편통관 일반수입통관 절차, 관세청 유패스 직구배송 운송장 택배조회 방법까지 살펴봅니다.

 

 

해외직구 기본 개념

 

해외직구의 정의와 종류

해외직구란 해외의 온라인 쇼핑몰을 통해 국내 소비자가 직접 물품을 구매하는 행위를 의미합니다.

인터넷의 발달과 글로벌화에 힘입어 가능해진 새로운 소비 형태로, 소비자들은 다양한 해외 제품을 손쉽게 구매할 수 있게 되었습니다.

해외직구는 크게 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.

 

직접배송

소비자가 해외 온라인 쇼핑몰에서 직접 주문하고 결제하여 물품을 국내로 배송받는 방식입니다.

이 경우, 쇼핑몰이 직접 배송을 담당합니다.

 

배송대행

소비자가 해외 쇼핑몰에서 물품을 구매한 후, 배송대행업체를 통해 물품을 국내로 배송받는 방식입니다.

이 경우, 소비자는 먼저 배송대행업체의 물류창고에 물품이 도착하도록 한 뒤, 해당 업체를 통해 국내로 배송받습니다.

 

구매대행

구매대행업체가 소비자의 요청에 따라 해외 쇼핑몰에서 물품을 구매하고, 이를 국내로 배송하는 방식입니다.

소비자는 구매대행업체에 물품 가격과 배송비 등을 지불하고 모든 구매 절차를 위임합니다.

 

이러한 다양한 방식 덕분에 소비자들은 자신에게 가장 적합한 방법으로 해외 제품을 구매할 수 있습니다.

 

해외직구 통관 절차 개요

해외직구를 통해 물품을 구매하게 되면, 해당 물품은 반드시 통관 절차를 거쳐야 합니다.

통관 절차는 주로 운송 방법에 따라 달라지며, 다음과 같은 세 가지 주요 방법이 있습니다.

 

특송통관

특송업체 (DHL, FedEx 등)를 통해 반입된 물품은 특송통관 절차를 따릅니다.

이 경우, 물품 가격이 미화 150달러 이하일 경우 목록통관이 적용되어 간단한 신고 절차만으로 통관이 가능합니다.

 

우편통관

우편(EMS)을 통해 반입된 경우에는 우편통관 절차가 적용됩니다.

이때도 물품 가격이 미화 150달러 이하일 경우 간소화된 신고 절차가 가능하지만, 과세 대상인 경우에는 세금을 납부해야 합니다.

 

일반수입통관

목록통관이나 간이신고 대상에서 제외되는 고가의 물품은 일반수입신고를 해야 합니다.

이 경우에는 세관에 필요한 서류를 제출하고 정식으로 수입신고를 진행해야 합니다.

 

 

관세청 유니패스 시스템 이용

 

유니패스 회원가입 방법

유니패스 회원가입은 생각보다 간단합니다.

아래의 단계를 따라 하시면 쉽게 가입하실 수 있습니다.

 

1. 먼저 관세청 유니패스 홈페이지 (https://unipass.customs.go.kr)에 접속합니다.
2. 메인 페이지 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭합니다.
3. 회원가입 약관에 동의하고 '다음' 버튼을 누릅니다.
4. 본인인증 방법을 선택합니다. 휴대폰 인증이나 공동인증서 (구 공인인증서) 중 편한 방법을 선택하시면 됩니다.
5. 본인인증이 완료되면 회원정보를 입력하는 화면이 나옵니다. 여기서 아이디, 비밀번호, 이름, 주소 등 필요한 정보를 정확히 입력해 주세요.
6. 모든 정보를 입력하고 '가입하기' 버튼을 누르면 회원가입이 완료됩니다.

이렇게 간단한 절차만 거치면 유니패스 시스템을 이용할 수 있는 회원이 되실 수 있습니다.

 

개인통관고유부호 발급 절차

개인통관고유부호는 해외직구 시 꼭 필요한 고유 식별번호입니다.

이 부호가 있어야 통관 절차가 원활히 진행될 수 있습니다. 발급 절차는 다음과 같습니다.

 

1. 유니패스 홈페이지에 로그인합니다.
2. 메인 화면에서 '통관단일창구' - '개인통관고유부호 발급' 메뉴를 선택합니다.
3. '개인통관고유부호 신청' 버튼을 클릭합니다.
4. 신청서 작성 화면에서 필요한 정보를 입력합니다. 주로 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호 등의 정보가 필요합니다.
5. 모든 정보를 입력한 후 '신청' 버튼을 누릅니다.
6. 신청이 완료되면 즉시 개인통관고유부호가 발급됩니다. 이 부호는 'P'로 시작하는 13자리 번호입니다.
7. 발급받은 부호는 마이페이지에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

개인통관고유부호는 한 번 발급받으면 계속 사용할 수 있으므로, 잘 보관해 두시는 것이 좋습니다.

해외 쇼핑몰에서 주문할 때 이 부호를 함께 기재하면 통관 과정이 더욱 수월해집니다.

 

 

 

 

 

해외직구 운송장번호 확인

 

직접배송 vs 배송대행 운송장번호

먼저 직접배송과 배송대행의 운송장번호 차이점을 이해해야 합니다.

 

직접배송의 경우

 

• 해외 쇼핑몰에서 직접 한국으로 배송하는 방식입니다.
• 보통 주문 후 1-2일 내에 이메일로 운송장번호가 통보됩니다.
• 이 번호로 물품의 전체 배송 과정을 추적할 수 있습니다.

배송대행의 경우

 

• 해외 현지 주소로 물건을 받은 후, 다시 한국으로 보내는 방식입니다.
• 두 개의 운송장번호가 필요합니다.
• a) 해외 쇼핑몰에서 배송대행지까지의 번호
• b) 배송대행지에서 한국까지의 번호
• 배송대행업체 사이트에서 두 번호를 모두 확인할 수 있습니다.

주요 해외 쇼핑몰별 운송장번호 확인

 

아마존 (Amazon)

 

• 로그인 후 'Your Orders' 메뉴로 이동합니다.
• 해당 주문의 'Track Package' 버튼을 클릭하면 트래킹번호를 확인할 수 있습니다.

이베이 (eBay)

 

• 'My eBay' → 'Purchase History'에서 주문 내역을 확인합니다.
• 배송된 상품 옆의 'Track' 버튼을 클릭하면 운송장번호가 표시됩니다.

타오바오 (Taobao)

 

• 상단 메뉴에서 "나의 타오바오" → "구입한 제품"을 클릭합니다.
• 해당 상품의 "주문 세부정보"에서 물류정보란에 운송장번호가 표시됩니다.

일반 해외 쇼핑몰

 

• 대부분의 경우 주문 확인 이메일에 운송장번호가 포함되어 있습니다.
• 쇼핑몰 사이트 로그인 후 주문 내역에서도 확인 가능합니다.

운송장번호를 확인했다면, 각 배송사의 웹사이트나 국제 배송 조회 사이트에서 배송 상황을 추적할 수 있습니다.

때로는 운송장번호 발급 후 실제 배송 정보가 업데이트되기까지 1-2일 정도 소요될 수 있습니다.

따라서 조금 기다려도 조회가 되지 않는다면, 판매자에게 문의해 보는 것이 좋습니다.

 

 

관세청 통관조회 방법

 

유니패스 통관진행정보 조회 가이드

 

유니패스 홈페이지 접속

 

• 인터넷 브라우저를 열고 관세청 유니패스 홈페이지에 접속합니다.

로그인

 

• 화면 우측 상단의 '로그인' 버튼을 클릭하고 회원 정보를 입력하여 로그인합니다.
• 아직 회원이 아니라면 회원가입을 먼저 진행해야 합니다.

통관진행정보 조회 메뉴 선택

 

• 로그인 후 상단 메뉴에서 '조회/발급' → '통관진행정보'를 선택합니다.

조회 정보 입력

 

• 화면에 나타나는 입력 창에 필요한 정보를 입력합니다.
• 보통 M B/L-H B/L 번호, 운송장번호 (트래킹번호), 또는 개인통관고유부호 중 하나를 입력하면 됩니다.

조회하기

 

• 모든 정보를 입력한 후 '조회' 버튼을 클릭합니다.

결과 확인

 

• 조회 결과 화면에서 현재 통관 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
• 주요 단계로는 '입항', '통관목록접수', '수입신고', '수입신고수리' 등이 있습니다.

M B/L - H B/L 구분 및 입력 방법

M B/L과 H B/L은 해상 운송에서 사용되는 용어로, 통관 조회 시 자주 접하게 됩니다.

이 두 가지의 차이점과 입력 방법을 알아보겠습니다.

 

M B/L (Master Bill of Lading)

 

• 선사나 포워더가 발행하는 주 운송장입니다.
• 대량의 화물을 한 번에 운송할 때 사용됩니다.
• 보통 알파벳과 숫자로 구성된 10~12자리 코드입니다.

H B/L (House Bill of Lading)

 

• 포워더가 발행하는 개별 운송장입니다.
• M B/L에 포함된 여러 소량 화물 중 하나를 지칭합니다.
• 알파벳과 숫자로 구성되며, 길이가 다양할 수 있습니다.

입력 방법

 

• 유니패스 조회 시 'M B/L-H B/L' 항목에 두 번호를 모두 입력합니다.
• 예 : ABCD1234567-XYZ9876
• M B/L과 H B/L 사이에 하이픈 (-)을 반드시 입력해야 합니다.
• H B/L이 없는 경우 M B/L만 입력하고 하이픈은 생략합니다.

모든 해외 직구 물품에 M B/L과 H B/L이 있는 것은 아닙니다.

특히 항공 운송이나 소포의 경우 운송장번호만으로 조회가 가능한 경우가 많습니다.

운송장번호로 조회가 되지 않을 때 M B/L-H B/L을 확인해 보시면 좋습니다.

 

 

 

 

 

해외직구 통관 단계별 상태

 

주요 통관 단계 설명

 

입항보고 제출

 

• 의미 : 해외에서 물품이 한국으로 출발했다는 것을 세관에 알리는 단계입니다.
• 상태 : 아직 물품이 한국에 도착하지 않은 상태입니다.

입항적하목록 제출 및 심사완료

 

• 의미 : 세관에 물품의 상세 정보를 제출하고, 세관이 이를 검토하는 단계입니다.
• 상태 : 물품이 곧 한국에 도착할 예정입니다.

하선신고 수리

 

• 의미 : 물품이 한국에 도착하여 비행기나 배에서 내려졌음을 의미합니다.
• 상태 : 이제 물품이 실제로 한국 땅을 밟았습니다.

통관목록접수

 

• 의미 : 세관에 통관을 위한 서류를 제출한 상태입니다.
• 상태 : 본격적인 통관 절차가 시작되었습니다.

통관목록심사완료

 

• 의미 : 세관이 제출된 서류를 검토하고 통관 여부를 결정한 단계입니다.
• 상태 : 대부분의 경우 이 단계에서 통관이 완료됩니다.

수입신고 (필요시)

 

• 의미 : 일반 통관이 아닌 정식 수입 절차가 필요한 경우 진행됩니다.
• 상태 : 관세사를 통해 세관에 정식으로 수입 신고를 하는 단계입니다.

수입신고수리

 

• 의미 : 세관이 수입을 최종 승인한 상태입니다.
• 상태 : 이제 물품이 세관을 통과했습니다.

반출신고

 

• 의미 : 물품이 세관에서 나와 국내 배송업체로 인계되는 단계입니다.
• 상태 : 곧 국내 배송이 시작됩니다.

통관 지연 시 대처 방법

 

통관상태 확인

 

• 관세청 유니패스 홈페이지나 모바일 앱을 통해 현재 통관 상태를 확인합니다.
• 운송장번호나 개인통관고유부호로 조회가 가능합니다.

지연 원인 파악

 

• '통관목록보류' 상태라면 세관에서 추가 확인이 필요한 상황입니다.
• 보통 서류 미비, 수입 제한 물품, 과세 대상 등의 이유로 발생합니다.

세관 또는 특송업체 연락

 

• 지연 원인을 정확히 알기 위해 해당 세관이나 특송업체에 문의합니다.
• 필요한 추가 서류나 정보가 있다면 신속히 제출합니다.

관세 납부 (필요시)

 

• 과세 대상인 경우, 안내받은 방법으로 관세를 납부합니다.
• 납부 후 영수증을 세관에 제출하면 통관이 진행됩니다.

인내심을 가지고 기다리기

 

• 대부분의 경우 위 절차를 거치면 통관이 진행됩니다.
• 성수기나 연휴 기간에는 처리가 지연될 수 있으니 여유를 가지고 기다립니다.

 

 

국내 택배사 배송조회 연계

 

통관 완료 후 국내 배송 추적 방법

 

관세청 유니패스 시스템 활용

먼저 관세청 유니패스 홈페이지 (https://unipass.customs.go.kr)에 접속합니다.

'수입화물진행정보'에서 해외직구 통관정보를 조회하면 국내 배송사와 운송장 번호를 확인할 수 있습니다.

이 정보를 이용해 국내 택배사 웹사이트에서 배송 현황을 추적할 수 있습니다.

 

해외 배송 추적 번호 활용

일부 경우, 해외 배송 추적 번호가 국내 운송장 번호로 그대로 사용되기도 합니다.

특히 우체국 EMS의 경우가 그렇습니다.

따라서 해외 배송 번호를 국내 택배사 조회 시스템에 입력해 보는 것도 좋은 방법입니다.

 

쇼핑몰이나 구매 대행 사이트 확인

많은 해외 직구 쇼핑몰이나 구매 대행 사이트에서는 통관 완료 후 국내 배송 정보를 제공합니다.

주문 내역이나 배송 조회 페이지를 확인해 보세요.

 

주요 택배사별 조회 시스템 안내

 

CJ대한통운

 

• 홈페이지 : https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking
• 특징 : 실시간 배송 조회가 가능하며, 상세한 배송 단계를 제공합니다.

우체국 택배

 

• 홈페이지 : https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveDomRigiTraceList.postal
• 특징 : EMS나 국제 우편으로 들어온 물품의 국내 배송도 같은 번호로 조회 가능합니다.

롯데택배

 

• 홈페이지 : https://www.lotteglogis.com/home/reservation/tracking/index
• 특징 : 편의점 픽업 서비스 정보도 함께 제공합니다.

한진택배

 

• 홈페이지 : https://www.hanjin.co.kr/kor/CMS/DeliveryMgr/WaybillResult.do
• 특징 : 배송 지연 알림 기능을 제공합니다.

로젠택배

 

• 홈페이지 : https://www.ilogen.com/m/personal/tkSearch
• 특징 : 간편한 모바일 조회 서비스를 제공합니다.

대부분의 택배사들은 웹사이트뿐만 아니라 모바일 앱을 통해서도 편리한 배송 조회 서비스를 제공하고 있습니다.

스마트폰에 해당 택배사의 앱을 설치하면 푸시 알림을 통해 실시간으로 배송 상황을 확인할 수 있어 편리합니다.

마지막으로, 배송 조회 시 주의할 점은 통관 완료 직후에는 국내 배송 정보가 즉시 업데이트되지 않을 수 있습니다.

보통 통관 완료 후 24~48시간 정도 지나면 국내 배송 정보가 시스템에 반영되므로, 조금만 기다려주시면 됩니다.

 

 

 

 

 

해외직구 배송 문제 해결 팁

 

통관 중 문제 발생 시 대처 방법

 

통관 상태 확인하기

 

• 관세청 유니패스 홈페이지나 모바일 앱을 통해 현재 통관 상태를 확인합니다.
• 운송장번호나 개인통관고유부호로 조회가 가능합니다.

지연 원인 파악하기

 

• '통관목록보류' 상태라면 세관에서 추가 확인이 필요한 상황입니다.
• 보통 서류 미비, 수입 제한 물품, 과세 대상 등의 이유로 발생합니다.

세관 또는 특송업체 연락하기

 

• 지연 원인을 정확히 알기 위해 해당 세관이나 특송업체에 문의합니다.
• 필요한 추가 서류나 정보가 있다면 신속히 제출합니다.

관세 납부하기 (필요시)

 

• 과세 대상인 경우, 안내받은 방법으로 관세를 납부합니다.
• 납부 후 영수증을 세관에 제출하면 통관이 진행됩니다.

배송 지연 또는 분실 시 해결 절차

 

배송 상태 확인하기

 

• 주문한 쇼핑몰 사이트나 배송 조회 사이트에서 운송장번호로 배송 상태를 확인합니다.
• 블랙프라이데이 시기 등을 제외하고 직접배송은 보통 1주일, 배송대행은 2주일 정도 소요됩니다.

판매자에게 문의하기

 

• 배송이 지연되고 있다면 먼저 판매자에게 문의합니다.
• 정확한 송장번호와 주문 정보를 준비하고, 구체적인 지연 이유를 물어봅니다.

분실 또는 도난 시 대처하기

 

• 분실이나 도난이 의심되면 즉시 판매자와 배송업체에 알립니다.
• 해외 현지 경찰에 신고 (폴리스리포트)를 하고, 관련 서류를 제출하면 배상받을 가능성이 높아집니다.

국제거래 소비자포털 활용하기

 

• 판매자와 연락이 되지 않거나 문제 해결이 어려운 경우, 국제거래 소비자포털에 도움을 요청합니다.
• 포털에서 제공하는 불만유형별 영문 템플릿을 활용해 이의를 제기할 수 있습니다.

신용카드사에 도움 요청하기

 

• 판매자와 연락이 두절되거나 사이트가 폐쇄된 경우, 신용카드사에 처리를 요청할 수 있습니다.

 

 

해외직구 관세 및 세금 계산

 

목록통관 vs 일반통관 기준

 

목록통관

 

기준

 

• 미화 150달러 이하 물품 (미국에서 배송되는 경우 200달러 이하)

특징

 

• 간단한 송장만으로 통관이 가능합니다.
• 관세와 부가세가 면제됩니다.
• 수입신고 절차가 생략되어 빠른 통관이 가능합니다.

일반통관

 

기준

 

• 미화 150달러 초과 물품 (미국 배송 시 200달러 초과)

특징

 

• 정식 수입신고 절차를 거쳐야 합니다.
• 관세와 부가세가 부과됩니다.
• 통관에 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.

물품 가격에 발송국가 내의 세금과 내륙운임, 보험료가 포함됩니다.

하지만 국제 운송비는 제외됩니다.

또한, 일부 품목은 가격과 관계없이 목록통관에서 제외됩니다.

의약품, 건강기능식품, 일부 화장품 등은 반드시 일반통관을 거쳐야 합니다.

 

품목별 관세율 확인 방법

관세율은 품목에 따라 다르기 때문에, 정확한 세금 계산을 위해서는 해당 물품의 관세율을 확인해야 합니다.

관세율 확인 방법은 다음과 같습니다.

 

관세청 홈페이지 이용

 

• 관세청 홈페이지 (www.customs.go.kr)에 접속합니다.
• '세계 HS' 메뉴에서 '품목분류 검색'을 선택합니다.
• 물품의 이름이나 HS코드를 입력하여 검색합니다.

FTA 포털 활용

 

• FTA 포털 (www.fta.go.kr)에 접속합니다.
• '관세율 정보' 메뉴를 선택합니다.
• 한국의 관세율 (수입) 검색 서비스를 이용합니다.

국제무역위원회 (ITC) 웹사이트 이용 (미국 수출 시)

 

• ITC 웹사이트 (http://usitc.gov/)에 접속합니다.
• 'Tariff Search Tool'을 클릭합니다.
• HS코드나 품목명을 입력하여 관세율을 확인합니다.

관세율을 확인했다면, 다음 공식으로 관세와 부가세를 계산할 수 있습니다.

 

• 과세가격 = 물품가격 + 해외운송비 + 보험료
• 관세 = 과세가격 × 관세율
• 부가세 = (과세가격 + 관세) × 10%

 

 

해외직구조회 FAQ

 

Q : 해외직구 시 관세는 언제 부과되나요?

물품가격이 미화 150달러 (미국발 200달러) 이하일 경우 관세가 면제됩니다.

100달러짜리 신발을 구매하면 관세 없이 받아볼 수 있습니다.

하지만 200달러짜리 가방을 구매하면 전체 금액에 대해 관세가 부과됩니다.

 

Q : 개인통관고유부호가 꼭 필요한가요?

네, 필요합니다.

개인통관고유부호는 주민등록번호 대신 사용되는 식별 번호로, 해외직구 시 통관을 위해 반드시 필요합니다.

관세청 홈페이지에서 쉽게 발급받을 수 있습니다.

 

Q : 해외직구 물품의 통관 진행 상황은 어떻게 확인하나요?

관세청 홈페이지나 모바일 앱에서 운송장번호나 개인통관고유부호로 조회할 수 있습니다.

관세청 홈페이지의 '해외직구 통관정보조회' 메뉴를 이용하면 됩니다.

 

Q : 통관 시 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

세관이나 특송업체에 직접 문의하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.

필요한 서류가 있다면 신속히 제출하고, 관세 납부가 필요하다면 안내에 따라 납부하면 됩니다.

 

Q : 해외직구 물품의 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

일반적으로 7-14일 정도 소요됩니다.

하지만 명절이나 블랙프라이데이 같은 특별한 시기에는 배송이 지연될 수 있으니 여유를 가지고 기다리는 것이 좋습니다.

 

Q : 해외직구로 구매한 물품을 반품할 수 있나요?

가능합니다. 하지만 국제 배송비용이 발생하므로 신중히 결정해야 합니다.

반품 시 관세 환급도 가능하니 참고하세요.

 

Q : 목록통관과 일반통관의 차이는 무엇인가요?

목록통관은 150달러 이하 물품에 적용되며 간단한 절차로 통관됩니다.

일반통관은 그 이상의 물품에 적용되며 정식 수입신고가 필요합니다.

 

Q : 해외직구 시 구매 수량에 제한이 있나요?

품목에 따라 다릅니다.

건강기능식품은 6병까지, 주류는 1병 (1리터 이하)까지 허용됩니다.

제한을 초과하면 통관이 거부될 수 있으니 주의해야 합니다.

 

Q : 통관 지연 시 어떻게 대처해야 하나요?

우선 관세청 홈페이지나 특송업체를 통해 정확한 상황을 파악하세요.

필요한 서류가 있다면 신속히 제출하고, 추가 정보 요청에 빠르게 대응하는 것이 중요합니다.

 

Q : 해외직구로 구매한 면세품을 국내에서 재판매해도 되나요?

안됩니다.

개인 사용 목적으로 면세받은 물품을 판매하면 관세법 위반으로 처벌받을 수 있습니다.

단, 사용하던 중고품을 판매하는 것은 예외입니다.

 

해외직구 방법 초보자 가이드

해외직구 준비부터 배송까지