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물류의 정의
물류 및 유통 환경변화
물류개념의 고도화 단계
물류공급사슬상의 흐름
물류관리사 / 물류관리론 - 물류 총론
물류의 정의
물류는 상품의 생산부터 소비자에게 이르는 과정에서 발생하는 물적 자원(재료, 부품, 제품 등)과 관련된 모든 활동을 포함하는 것으로 정의됩니다. 즉, 물류는 원자재의 수입부터 제품의 생산, 유통, 판매, 그리고 최종 소비자에게 제품을 배송하는 모든 과정을 포함합니다.
물류는 제품을 효율적으로 운송, 보관, 인도, 추적하고 제어하는 과정으로, 전 세계적으로 중요한 경제활동 중 하나로 인식되고 있습니다. 물류는 생산과 소비자 간의 거리와 시간, 수량, 품질, 비용 등 다양한 요소를 고려하여 최적의 인프라와 시스템을 구축하여 소비자가 필요로 하는 제품을 정확하게 공급할 수 있도록 합니다.
또한 물류는 기업 경쟁력 향상과 비즈니스 성과 향상을 위해 중요한 역할을 합니다. 효율적인 물류 시스템은 제품의 생산과 유통 비용을 줄이고, 고객 서비스 수준을 높이며, 재고를 최적화하여 기업의 이익을 극대화할 수 있습니다.
- 물적 유통이란?
물적 유통(physical distribution)은 상품을 생산자로부터 소비자에게 운반, 보관, 패키징, 배송하는 과정을 의미합니다. 즉, 생산된 상품을 소비자에게 공급하기 위해 필요한 물류 작업을 포괄적으로 일컫는 용어입니다.
물적 유통 과정은 상품의 생산부터 소비자에게 제공될 때까지 여러 단계를 거치게 됩니다. 예를 들어, 생산된 상품은 물류 창고에서 재고관리가 이루어지고, 주문이 들어오면 상품을 포장하여 운송 수단에 실려 소비자에게 전달됩니다. 이 과정에서 물류창고, 운송수단, 포장재 등의 역할이 중요하며, 이들은 상품의 유통에 있어서 핵심적인 역할을 담당합니다.
물적 유통은 생산자와 소비자 간의 거리나 규모 등에 따라 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다. 예를 들어, 지역적인 범위 내에서는 직접 배달이 가능하지만, 국제적인 범위에서는 수출입 관련 규정 등 여러 가지 요인으로 인해 물적 유통 과정이 복잡해질 수 있습니다. 이에 따라 물적 유통을 효율적으로 관리하고 개선하는 것은 기업의 경쟁력 확보에 있어서 매우 중요한 과제 중 하나입니다.
- 상적 유통이란?
상적 유통(Logistical distribution)은 물적 유통과 마찬가지로 상품을 소비자에게 제공하는 과정을 의미합니다. 하지만 물적 유통이 보다 물리적인 측면에 초점을 두는 반면, 상적 유통은 보다 전략적인 측면에서 상품의 유통을 다룹니다.
상적 유통은 생산자와 소비자 사이의 유통 네트워크를 설계, 운영 및 최적화하는 것으로 생산자가 고객의 요구를 충족시키기 위한 방법을 포함합니다. 상적 유통은 제품의 제조, 창고 보관, 운송, 재고 관리, 주문 처리 및 배송 등과 같은 물리적인 작업과 더불어 구매 옵션, 가격, 제품 패키지 등과 같은 전략적인 요소들을 고려합니다.
상적 유통의 목표는 효율적인 유통 네트워크를 구축하여 고객 서비스 품질을 향상하고, 비용을 절감하며, 경쟁력을 유지하고 확대하는 것입니다. 예를 들어, 상적 유통의 최적화를 통해 수요 예측이 높은 지역에서는 재고를 늘리고, 수요 예측이 낮은 지역에서는 물류비용을 절감할 수 있습니다. 이렇게 상적 유통을 효율적으로 관리하고 최적화하는 것은 기업의 성장과 경쟁력 유지에 매우 중요한 역할을 합니다.
물류 & 유통 환경변화
최근 몇 년간 물류 유통 환경은 급격한 변화를 겪고 있습니다. 다양한 요인으로 인해 물류 분야는 더욱 복잡해지고 있으며, 이에 맞춰 기존의 물류 체계를 개선하고 새로운 기술을 도입해야 하는 상황이 왔습니다.
가장 큰 환경 변화 중 하나는 전자상거래의 발전입니다. 인터넷과 모바일 기술의 발달로 인해 소비자들은 물건을 살 때 온라인 쇼핑몰을 이용하는 경우가 많아졌습니다. 이로 인해 물류 시스템에서는 물류 네트워크, 배송 시간, 운송 수단 등에 대한 요구사항이 급격히 변화하고 있습니다.
또한, 소비자들은 제품에 대한 정보와 투명성을 요구하고 있습니다. 기업들은 제품의 원산지, 생산 과정, 환경 문제 등에 대한 정보를 제공하여 소비자들의 요구를 충족시켜야 합니다. 이러한 소비자 요구에 따라 물류 분야에서는 제품의 추적성을 강화하고, 새로운 정보 기술을 도입하여 투명성을 높이는 노력이 필요합니다.
또한, 환경 문제 역시 물류 분야에서 중요한 이슈 중 하나입니다. 기업들은 물류 시스템에서 발생하는 이산화탄소 배출, 에너지 소비, 폐기물 처리 등에 대한 문제에 대해 책임을 지고, 친환경적인 물류 시스템을 구축하려는 노력이 필요합니다.
마지막으로, 물류 분야에서는 블록체인, 인공지능, 빅데이터 등의 기술이 도입되고 있습니다. 이러한 기술의 도입으로 물류 시스템의 효율성과 투명성이 높아지고 있으며, 더욱 발전할 것으로 기대됩니다.
이러한 물류 유통 환경 변화에 대응하기 위해서는 기업들은 적극적으로 변화에 대응하고, 기존의 물류 체계를 개선하고 새로운 기술을 도입하는 등의 노력이 필요합니다.
- 라스트 마일 딜리버리 고도화란?
라스트 마일 딜리버리 고도화는 상품이 소비자에게 도달하기까지의 마지막 단계인 라스트 마일(Last mile)에서의 배송 및 서비스를 향상하는 것을 의미합니다.
라스트 마일은 상품을 생산하는 제조 업체나 유통업체 등으로부터 최종적으로 소비자에게 상품이 전달되는 지점을 말합니다. 이 마지막 단계에서 발생하는 배송 비용은 대체로 높기 때문에, 라스트 마일 딜리버리 고도화는 소비자에게 더 나은 경험을 제공하면서 동시에 비용을 절감하는 방법으로 기업의 경쟁력을 향상하기 위해 필수적입니다.
라스트 마일 딜리버리 고도화는 다양한 기술과 서비스를 활용하여 구현될 수 있습니다. 대표적인 기술로는 드론, 자율 주행 차량, 인공지능 등이 있습니다. 이러한 기술을 활용하면 배송 속도와 정확성을 높이면서, 동시에 배송 비용을 절감할 수 있습니다. 또한, 기존의 라스트 마일 딜리버리에서는 배송시간과 장소 등에 대한 제한이 있지만, 고도화된 라스트 마일 딜리버리는 개별 소비자의 요구에 맞게 다양한 배송 옵션을 제공하여 소비자 만족도를 높이는데 도움을 줍니다.
이러한 라스트 마일 딜리버리 고도화는 소비자 경험과 기업의 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 또한, 코로나19와 같은 급변하는 환경에서도 비대면 배송 서비스를 확대하여 안전한 배송 서비스를 제공할 수 있는 장점이 있습니다.
- 모달시프트란?
모달쉽트(modal shift)란, 화물을 운송하는 데 사용되는 수송 수단을 다른 것으로 대체하는 것을 의미합니다. 일반적으로는 도로에서 이루어지는 화물 운송을 기존에는 트럭이 맡았지만, 철도나 해운 등 다른 수송 수단으로 대체하는 것을 말합니다. 이러한 모달시프트는 지속 가능한 물류 시스템을 구축하기 위해 매우 중요한 전략적 선택입니다.
모달시프트는 환경 문제뿐만 아니라 교통 체증, 운송 비용 등에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 특히, 대도시 교통 체증이 심각한 문제로 대두됨에 따라 모달시프트는 더욱 중요해졌습니다. 대부분의 대도시에서는 도시 내 화물 수송 차량이 교통 체증을 일으키는 주요 요인 중 하나입니다. 따라서 대중교통수단과 공유 자전거, 전기 스쿠터 등과 같은 환경 친화적인 수송 수단을 이용하여 물류 운송을 대체함으로써 교통 체증 문제를 해결할 수 있습니다.
모달시프트는 물류 운송 분야에서 지속 가능성을 고려할 때 매우 중요한 전략적 선택입니다. 또한 다양한 수송 수단을 융합하고, 효율적인 연계를 통해 더욱 효과적인 물류 운송 시스템을 구축하는 데 큰 역할을 합니다.
- 콜드체인이란?
콜드체인(cold chain)이란, 온도가 일정하게 유지되는 환경에서 식품이나 약품 등의 물질을 보존, 운송, 유통하는 과정을 의미합니다. 즉, 식품이나 약품 등을 생산하는 지점부터 소비자에게 도달하는 과정에서 일정한 온도 조건을 유지하여 품질을 보장하는 시스템을 말합니다.
콜드체인 시스템은 일반적으로 -20℃에서 8℃ 사이의 온도 범위를 유지합니다. 식품이나 약품은 미생물의 성장과 활동을 억제하고 품질을 유지하기 위해 일정한 온도 범위 내에서 유지되어야 합니다. 따라서 적절한 온도와 습도를 유지하는 것은 매우 중요합니다.
콜드체인 시스템은 식품 및 약품 유통 산업에서 매우 중요한 역할을 합니다. 특히, 생선, 고기, 유제품 등과 같이 냉장 또는 냉동이 필요한 식품을 유통하는 경우에는 적절한 콜드체인 시스템을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 이를 통해 식품의 유통기한을 연장하고, 식품 안전성과 품질을 유지할 수 있습니다.
또한, 백신과 같은 약품의 경우 온도에 민감하므로 적절한 콜드체인 시스템을 유지하는 것이 매우 중요합니다. 약품이 적절한 온도 범위에서 보관 및 운송되지 않으면 효능이 떨어지거나 효과가 없을 수 있습니다. 따라서 적절한 콜드체인 시스템을 구축하여 약품의 안전성과 유효성을 보장해야 합니다.
물류개념의 고도화 단계
단순 물류 개념 단계
최초의 물류 개념은 단순히 제품의 운송과 보관을 포함하는 개념이었습니다. 이 단계에서는 제품의 생산부터 소비자에게 제공될 때까지의 물류 체계를 정리하고 간단한 물류 프로세스를 수행하는 것이 목적이었습니다.
물류의 성능개선 단계
제조업체와 소비자 간의 거리나 시간, 비용, 안전성 등을 개선하기 위해 물류의 성능을 개선하는 노력이 이루어졌습니다. 더욱 효율적인 물류 체계를 구축하기 위해 물류의 각 분야에서 기술 및 경영 전략적 노하우의 확보, 통합관리, 품질관리 등의 노력이 집중되었습니다.
물류의 인터넷화 및 글로벌화 단계
인터넷 기술의 발달로 물류는 온라인상에서도 이루어지는 글로벌한 상거래 체계로 진화하였습니다. 제품의 구매부터 배송, A/S 등 모든 과정이 온라인상에서 처리되는 경우가 많아졌습니다. 이에 따라 물류 시스템에서는 원활한 정보교환과 모바일 기술의 도입, 글로벌 물류체인 구축 등의 노력이 필요해졌습니다.
지속가능한 물류 개념 단계
환경 문제의 심각성이 대두되면서, 물류는 지속 가능한 개념으로 변화하고 있습니다. 기업들은 제품의 수명주기 전체에서 친환경적인 물류체계를 구축하는 것을 목표로 삼고 있으며, 친환경적인 운송 수단 및 에너지 절감 기술의 도입, 폐기물 처리 등을 위한 노력이 집중됩니다.
디지털화된 물류 개념 단계
인공지능, 빅데이터, 블록체인 등의 디지털 기술의 발전으로 물류 시스템은 신속성과 효율성을 중시하는 방향으로 변화하고 있습니다. 이를 통해 물류 작업 과정에서 발생하는 비효율성이 해소될 뿐 아니라, 투명성과 품질 관리 측면에서도 큰 발전이 이루어질 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 인공지능 기술을 활용한 자동화 물류 시스템을 도입하면 수동으로 처리해야 했던 물류 작업 과정이 자동화될 수 있습니다. 또한 빅데이터 분석을 통해 물류 시스템에서 발생하는 정보를 수집하고 분석함으로써 예측 및 계획이 가능해지고, 블록체인 기술을 활용하여 물류 정보의 투명성을 제공함으로써 위조나 변조를 막을 수 있습니다. 이렇게 디지털화된 물류 시스템은 물류 산업 전반에서 혁신적인 변화를 이끌어낼 것으로 기대됩니다.
물류공급사슬상의 흐름
물류공급사슬은 제조사에서 소비자에 이르기까지의 제품 이동을 말합니다. 이 과정은 다양한 단계를 거치며 상품이 생산되어 고객에게 전달될 때까지 많은 과정을 거치게 됩니다.
일반적으로 물류공급사슬의 흐름은 다음과 같습니다:
원자재 수집: 제품 제조에 필요한 원자재를 수집합니다.
생산: 원자재를 가공하여 제품을 생산합니다.
포장: 제품을 포장하여 물류 이동을 위한 준비를 합니다.
저장: 생산된 제품을 창고나 물류센터에 보관합니다.
유통: 제품을 고객에게 도달할 수 있는 지점으로 이동시킵니다.
판매: 제품을 고객에게 판매합니다.
이러한 흐름에서 물류공급사슬은 여러 활동이 연속적으로 이어지는 과정입니다. 이러한 활동은 상호 연관되어 있으며, 한 단계에서 발생하는 문제점은 전체 공급사슬에서 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
따라서 물류공급사슬을 관리하기 위해서는 다양한 측면에서 효율적인 계획 및 실행이 필요합니다. 예를 들어, 생산 계획, 재고 관리, 물류 및 운송 계획, 고객 서비스 등을 고려해야 하며, 이러한 계획 및 실행은 제조사, 유통업체, 운송업체 등의 협력이 필요합니다.
- 순물류란?
순물류(Forward logistics)는 제품 생산, 포장, 저장, 유통 및 판매과 같은 물류 과정 중에서 제품이 생산되어 소비자에게 도달하는 과정을 의미합니다. 즉, 순물류는 제품의 공급사슬에서 일어나는 전반적인 물류 활동 중에서, 제품이 생산되어 유통되는 단계를 말합니다.
순물류는 고객의 수요를 충족시키기 위한 제품 공급과정을 다룹니다. 예를 들어, 생산 과정에서 생산된 제품을 포장하고, 창고나 물류센터에서 보관하며, 운송 수단으로 이동시켜 고객에게 제품을 배송하는 것이 이에 해당합니다.
순물류는 제조사, 유통업체, 운송업체 등 다양한 업체들이 협력하여 이루어지며, 효율적인 순물류를 위해서는 각 단계에서 발생할 수 있는 문제를 미리 예방하고 해결해야 합니다. 또한, 고객 만족도를 높이기 위해서는 제품이 적시에 고객에게 제공되어야 하며, 이를 위해서는 순발력뿐만 아니라 고객 서비스도 중요한 역할을 합니다.
- 역물류란?
역물류(Reverse logistics)는 제품이 소비자에게 도달한 이후에 발생하는 제품의 반품, 재활용, 재가공, 폐기 등의 물류 과정을 의미합니다. 즉, 역물류는 소비자가 구매한 제품을 다시 회수하고, 그것을 새로운 용도로 재활용하거나 폐기하는 과정을 말합니다.
역물류는 제품 생산 및 유통과정에서 발생하는 부산물, 불량품, 재고, 제품 반품, 재활용 가능한 부품 및 부품 가치 회수, 환경에 유해한 부산물 등을 처리하는 활동을 포함합니다. 이러한 과정은 환경보호 및 재활용에 대한 사회적 요구와 함께 경제적 효율성을 고려해야 합니다.
역물류는 회수, 분류, 평가, 재생, 재사용, 재판매 등의 단계를 거치며, 이러한 활동은 기존의 물류체계와는 다른 방식으로 진행됩니다. 예를 들어, 제품 반품 과정에서는 제품의 상태에 따라 분류하여 다른 경로로 이동시켜야 하며, 재활용 가능한 부품이나 부품 가치 회수는 원자재로 다시 활용될 수 있도록 처리되어야 합니다.
역물류는 기업이나 조직이 환경보호 및 재활용에 대한 책임감을 가지고 물류체계를 구축하고 운영하는 것이 중요합니다. 또한, 이를 위해서는 역물류 전문 업체나 처리 시설 등이 필요할 수 있습니다.