스미싱 대처법 : 스팸 링크 문자 클릭 피해 신고 방법

 

 

스미싱 대처법, 뜻 모바일 청첩장 부고장 택배 금융기관 공공기관 사칭 유형, 스팸 링크 문자 클릭 피해 신고 방법, 예방법까지 살펴봅니다.

 

 

스미싱의 이해와 최근 동향

 

스미싱의 정의와 작동 방식

스미싱은 문자 메시지 (SMS)를 이용한 피싱 공격으로, "SMS"와 "Phishing"의 합성어입니다.

사이버 범죄자가 가짜 메시지를 통해 사용자를 속여 악성 앱 설치, 개인정보 입력, 또는 금융 정보 유출을 유도하는 방식입니다.

스미싱은 주로 신뢰를 기반으로 한 소셜 엔지니어링 기법을 활용하며, 피해자가 메시지의 출처를 의심하지 않도록 설계됩니다.

스미싱 작동 방식은 다음과 같습니다.

 

• 타깃 선정 : 공격자는 무작위로 전화번호를 선택하거나, 이전 데이터 유출로 얻은 정보를 활용하여 특정 대상을 겨냥합니다.
• 메시지 생성 : 신뢰를 주거나 긴급성을 강조하는 문구와 함께 악성 링크를 포함한 메시지를 작성합니다.
• 전달 및 반응 유도 : 메시지를 대량으로 발송하거나 특정 대상에게 전달하여 링크 클릭 또는 개인정보 입력을 유도합니다.
• 정보 수집 및 악용 : 피해자가 링크를 클릭하거나 정보를 제공하면 이를 수집하여 사기, 금융 거래, 또는 다크웹에서 판매하는 데 사용됩니다.

2025년 주요 스미싱 유형

스미싱 공격은 점점 더 정교해지고 있으며, 2025년에는 아래와 같은 유형이 특히 많이 발생하고 있습니다.

 

청첩장 및 부고장 사칭

 

• 청첩장 : 신랑신부 이름과 같은 필수 정보 없이 URL 클릭을 유도하는 경우가 많습니다.
• 부고장 : 고인에 대한 정보 없이 "아버님이 별세하셨습니다" 등의 문구로 URL 클릭을 유도합니다.

택배 사칭

 

• 택배 송장 확인이나 배송지 변경을 요구하며 URL 클릭을 유도합니다.
• 명절 시즌에 특히 기승을 부리는 유형입니다.
• 실제 택배사 URL과 유사하게 제작된 가짜 사이트로 연결됩니다.

금융기관 및 공공기관 사칭

 

• 은행 계좌 동결, 카드 결제 오류 등 긴급성을 강조하며 피해자의 반응을 유도합니다.
• 세금 납부 안내나 재난지원금 관련 메시지를 통해 개인정보 탈취를 시도합니다.

이벤트 및 경품 당첨

 

• 경품 당첨 메시지를 통해 사용자가 URL을 클릭하고 개인 정보를 입력하도록 유도합니다.

스미싱 공격의 최신 기법과 특징

스미싱 공격은 기술적 발전과 함께 더욱 교묘해지고 있습니다.

주요 특징은 다음과 같습니다.

 

단축 URL 사용

 

• 정상적인 URL처럼 보이도록 단축 URL 서비스를 활용하여 출처를 숨깁니다.

악성 앱 설치 유도

 

• 정상 앱처럼 보이는 악성 앱 설치를 요구하며 과도한 권한을 요청합니다.
• 예를 들어 크롬 업데이트 파일로 위장하여 악성 앱 설치를 유도합니다.

정교한 피싱 페이지 제작

 

• 피싱 페이지는 정상 웹사이트와 매우 유사하게 제작되어 사용자가 쉽게 속도록 설계됩니다.

사회공학적 기법 활용

 

• 긴급성, 신뢰감, 또는 감정적 반응을 자극하는 메시지로 사용자 행동을 조작합니다.
• 예를 들어 "계좌가 동결되었습니다" 또는 "건강보험 납부 안내" 같은 문구가 사용됩니다.

 

 

 

 

 

스미싱 예방 스마트폰 보안

 

출처 불명 앱 설치 차단 방법

스마트폰에서 출처를 알 수 없는 앱 설치를 차단하는 것은 스미싱 및 악성코드 감염을 방지하는 데 매우 중요합니다.

기본적으로 스마트폰 운영체제는 이러한 앱 설치를 제한하도록 설정되어 있지만, 사용자가 이를 해제하려는 경우 보안 위험이 발생할 수 있습니다.

따라서 아래와 같은 방법으로 출처 불명 앱 설치를 차단할 수 있습니다.

 

안드로이드 스마트폰

 

• 설정 → 생체 인식 및 보안 (또는 보안 설정) → "알 수 없는 앱 설치"로 이동합니다.
• 특정 앱 (예: 브라우저, 파일 관리자)에 대해 "이 출처 허용" 옵션을 비활성화합니다.
• 구글 플레이 프로텍트를 활성화하여 앱 설치 시 자동으로 악성코드를 탐지하도록 설정합니다.

아이폰 (iOS)

 

• iOS는 기본적으로 앱스토어 외의 앱 설치를 차단합니다.
• 설정 → 일반 → VPN 및 기기 관리에서 신뢰하지 않는 프로파일을 삭제하거나 승인하지 않습니다.
• 기업용 프로파일을 통해 설치된 앱은 반드시 신뢰할 수 있는 출처인지 확인해야 합니다.

추가 팁

 

• APK 파일이나 이메일, 문자로 전달된 링크를 통해 앱을 다운로드하지 않습니다.
• 공식 마켓 (구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에서만 앱을 다운로드합니다.
• 출처 불명의 앱 설치를 차단하면 스미싱 피해를 예방할 가능성이 크게 높아집니다.

소액결제 차단 설정하기

소액결제는 스미싱 공격의 주요 목표 중 하나입니다.

공격자는 사용자가 모르는 사이에 휴대폰 결제를 유도하여 금전적 피해를 입힙니다.

이를 방지하기 위해 소액결제를 차단하는 방법은 다음과 같습니다.

 

SKT (SKT 티월드)

 

• SKT 공식 홈페이지 또는 티월드 앱에 로그인합니다.
• MyT 메뉴 → 콘텐츠 서비스 변경 → "휴대폰 결제 한도 0원 설정"을 선택하고 저장합니다.

KT (KT 올레)

 

• KT 공식 홈페이지 또는 올레 고객센터 앱에 로그인합니다.
• 요금 조회 → 소액결제 내역 → 한도 변경에서 "차단"을 선택합니다.

LG U+

 

• LG U+ 홈페이지 또는 고객센터 앱에 로그인합니다.
• 요금 관리 메뉴 → 소액결제 차단 옵션 활성화.

알뜰폰 사용자

 

• 사용 중인 통신사의 고객센터 (☎ 114)로 연락하여 소액결제 차단 요청을 진행합니다.

추가 팁

 

• Google Play 스토어와 App Store에서도 구매 인증 설정 (비밀번호 입력)을 활성화하면 무분별한 결제를 방지할 수 있습니다.
• 소액결제를 차단하면 예상치 못한 요금 청구나 금융 사기를 예방할 수 있습니다.

보안 앱 및 백신 설치의 중요성

스마트폰은 개인 정보와 금융 데이터가 담긴 중요한 기기이므로, 보안 앱과 백신 설치는 필수적입니다.

아래는 보안 앱 및 백신의 주요 기능과 추천 사항입니다.

 

보안 앱의 필요성

 

• 악성코드 탐지 및 제거 : 악성코드로부터 스마트폰을 보호합니다.
• 스미싱 메시지 탐지 : 의심스러운 문자 메시지를 분석하고 경고를 제공합니다.
• 실시간 보호 : 새로운 위협이 발생했을 때 즉각적으로 대응합니다.

추천 백신 앱

 

• V3 Mobile Security : 한국에서 널리 사용되며, 악성코드 탐지와 개인정보 보호 기능이 뛰어납니다.
• 알약M : 스미싱 메시지 탐지와 Wi-Fi 보안 기능으로 유명합니다.
• Avast Mobile Security : 무료로 제공되며, 피싱 방지와 VPN 기능도 포함되어 있습니다.

정기적인 업데이트와 유지 관리

 

• 백신 앱은 정기적으로 업데이트하여 새로운 위협에 대응할 수 있어야 합니다.
• 운영체제 (OS) 업데이트 역시 보안을 강화하는 중요한 요소입니다.

사용 팁

 

• 백신 앱 설치 후 정기적으로 스마트폰을 검사하세요.
• 불필요한 권한을 요구하는 앱은 삭제하거나 권한 접근을 제한하세요.

 

 

의심스러운 문자 수신 대처법

 

링크 클릭 전 확인사항

의심스러운 문자 메시지를 받았을 때 링크를 클릭하기 전에 몇 가지 사항을 확인하면 스미싱 피해를 예방할 수 있습니다.

 

발신자 확인

 

• 발신 번호가 공공기관이나 기업의 공식 번호인지 확인하세요.
• 일반적으로 공공기관은 대표번호를 사용하며, 개인 번호로 발송된 경우 스미싱일 가능성이 높습니다.
• 발신자 이름이 맞더라도 번호가 낯설다면 주의가 필요합니다.

링크 주소 점검

 

• 링크 주소를 꼼꼼히 살펴보세요.
• 공공기관 사칭 문자는 일반적으로 .go.kr 또는 .or.kr 도메인을 사용해야 합니다.
• 만약 .com 또는 .co.kr로 끝난다면 사칭 가능성이 높습니다.
• 링크에 의미 없는 문자나 특수 문자가 포함되어 있다면 악성 URL일 가능성이 큽니다.

긴급성 강조 메시지 주의

 

• "즉시 확인하지 않으면 불이익이 발생한다"는 식의 긴급성을 강조하는 문구는 스미싱의 대표적인 특징입니다.
• 침착하게 내용을 검토하세요.

첨부 파일 및 이미지

 

• 메시지에 첨부된 파일이나 이미지는 절대 열지 마세요.
• 악성코드가 포함될 수 있습니다.

공식 채널을 통한 정보 확인 방법

스미싱 의심 문자를 받았다면, 해당 정보를 공식 채널에서 직접 확인하는 것이 가장 안전합니다.

 

공식 웹사이트 방문

문자에 포함된 링크를 클릭하지 말고, 해당 기관의 공식 웹사이트나 앱을 직접 검색하여 접속하세요.

택배 관련 문자라면 택배사의 공식 앱이나 웹사이트에서 운송장 번호를 입력해 확인할 수 있습니다.

 

고객센터 문의

의심스러운 문자에 대해 고객센터에 직접 문의하세요.

공공기관이나 금융기관은 고객센터를 통해 관련 정보를 제공하며, 스미싱 여부를 확인해 줍니다.

 

KISA(한국인터넷진흥원) 활용

KISA에서 제공하는 보안 공지사항이나 스미싱 예방 가이드를 참고하면 최신 사기 수법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

 

보호나라 스미싱 확인 서비스 이용법

한국인터넷진흥원 (KISA)이 운영하는 ‘보호나라 스미싱 확인 서비스’는 의심스러운 문자의 악성 여부를 실시간으로 판별해 주는 간단하고 효과적인 도구입니다.

 

카카오톡 채널 추가

 

• 카카오톡에서 "보호나라"를 검색한 후, 채널을 친구로 추가합니다.

스미싱 채널 이용

 

• 보호나라 채팅방에서 "스미싱" 버튼을 클릭하거나, 의심되는 메시지를 복사해 붙여 넣습니다.

결과 확인

 

• 입력한 메시지에 대해 "정상", "주의", 또는 "악성"이라는 답변을 받습니다.
• "주의"로 표시된 경우 추가 분석이 필요하며, 약 10~30분 후 최종 결과를 확인할 수 있습니다.

추가 팁

 

• 부모님이나 어르신들도 쉽게 사용할 수 있도록 보호나라 서비스를 알려드리세요.
• 카카오톡 기반 서비스이므로 별도의 앱 설치 없이 간편하게 이용 가능합니다.

 

 

 

 

 

스미싱 피해 발생 즉각적 대응

 

비행기 모드 전환 및 악성 앱 확인

스미싱 피해를 인지한 즉시 스마트폰을 비행기 모드로 전환하는 것이 가장 첫 번째 대처 방법입니다.

비행기 모드는 모든 네트워크 연결 (와이파이, 데이터, 블루투스 등)을 차단하여 악성 앱이 추가적인 데이터를 전송하거나 원격 제어를 수행하지 못하도록 막아줍니다.

 

비행기 모드 활성화 방법

 

1. 스마트폰 상단 메뉴에서 비행기 모드 아이콘을 클릭하거나 설정 메뉴에서 활성화합니다.
2. 와이파이와 모바일 데이터를 끄는 것도 추가적으로 권장됩니다.

악성 앱 확인 및 삭제

비행기 모드로 전환한 후에는 악성 앱을 찾아 삭제해야 합니다.

다음 절차를 따르세요.

 

1. 설정 → 애플리케이션 관리로 이동하여 설치된 앱 목록을 확인합니다.
2. 출처가 불명확하거나 최근 설치된 앱 중 의심스러운 앱을 삭제합니다.
3. 만약 앱이 관리자 권한으로 설정되어 삭제가 불가능하다면, 설정 → 보안 → 기기 관리자 권한 해제를 통해 권한을 제거한 뒤 삭제합니다.

추가적으로 모바일 백신 앱을 사용하여 스마트폰을 검사하고 악성코드를 제거하면 더욱 안전합니다.

 

금융 거래 정지 및 재발급 과정

스미싱으로 인해 금융정보가 유출되었거나 금전적 피해가 발생했다면, 즉시 금융 거래를 정지하고 필요한 재발급 절차를 진행해야 합니다.

 

금융 거래 정지

 

• 금융기관 고객센터에 연락하여 계좌 지급 정지를 요청합니다.
• '본인계좌 일괄지급정지 서비스'를 이용하면 모든 계좌와 자동이체, 오픈뱅킹 등을 한 번에 정지할 수 있습니다.
• 관할 경찰서 (사이버수사팀)를 방문하여 피해 사실을 신고하고 사건사고사실확인원을 발급받습니다.
• 발급받은 확인서를 금융기관에 제출하여 피해구제 신청서를 작성합니다.

재발급 절차

 

• 공인인증서 폐기 및 재발급 : 스미싱 피해로 인해 공인인증서나 보안카드 정보가 유출되었을 가능성이 있으므로 이를 폐기하고 새롭게 발급받아야 합니다.
• 금융거래에 필요한 정보 (예: 신분증, 계좌번호 등)를 새롭게 등록하고 기존 정보를 폐기합니다.

개인정보 유출 시 조치사항

스미싱으로 개인정보가 유출되었다면 추가 피해를 방지하기 위해 신속히 대응해야 합니다.

 

개인정보 보호 조치

 

• 유출된 개인정보를 사용한 웹사이트나 서비스에서 회원 탈퇴 및 정보 삭제 요청을 진행합니다.
• 주요 계정의 비밀번호를 변경하고, 2단계 인증 (OTP)을 설정하여 보안을 강화합니다.

신고 및 피해 구제

 

• 한국인터넷진흥원 (KISA) 또는 경찰청 사이버범죄 신고센터에 피해 사실을 신고합니다 (☎118 또는 ☎182).
• 금융감독원의 개인정보 노출자 사고 예방 시스템에 접속하여 개인정보 노출 사실을 등록하고 신규 계좌 개설과 신용카드 발급을 제한합니다.

추가 예방 조치

 

• 지인들에게 스미싱 피해 사실을 알리고, 악성 앱이 주소록을 통해 추가 피해를 유발하지 않도록 주의시키세요
• 클라우드 서비스 및 스마트폰 내 저장된 민감 정보를 정리하고 정기적으로 백업하세요.

 

 

스미싱 피해 신고 및 상담 방법

 

경찰청 사이버수사대 신고 절차

스미싱 피해를 당했다면, 경찰청 사이버수사대에 신고하여 법적 구제 절차를 시작할 수 있습니다.

신고 절차는 다음과 같습니다.

 

사이버범죄 신고 방법

 

• 온라인 신고 : 경찰청 사이버안전국 홈페이지 또는 사이버범죄신고센터 (☎182)를 통해 피해 내용을 접수합니다.
• 방문 신고 : 가까운 경찰서의 사이버수사대나 민원실을 방문하여 직접 신고할 수 있습니다.
• 이때, 피해 증거 (문자 캡처, 소액결제 확인서 등)를 지참해야 합니다.

필요 서류 준비

 

• 스미싱 문자 메시지 캡처본
• 소액결제 확인서 (통신사에서 발급)
• 본인 신분증

사건사고 사실확인서 발급

 

• 신고 후 경찰관에게 요청하여 사건사고 사실확인서를 발급받습니다.
• 이 서류는 금융기관이나 통신사에 피해 보상을 요청할 때 필수적으로 사용됩니다.

처리 기간

 

• 신고 후 담당 수사관이 지정되며, 사건이 정식으로 접수되면 수사가 진행됩니다.
• 처리 기간은 약 14일 정도 소요될 수 있습니다.

금융감독원 피해 구제 신청 방법

스미싱으로 금전적 피해를 입었다면 금융감독원을 통해 피해 구제를 신청할 수 있습니다.

절차는 다음과 같습니다.

 

피해금 지급정지 요청

 

• 금전적 피해가 발생한 즉시 해당 금융기관 콜센터에 연락하여 계좌 지급정지를 요청합니다.

피해 구제 신청

 

• 금융감독원의 보이스피싱 지킴이 서비스 (☎1332)를 통해 상담을 받고 피해 구제 신청서를 작성합니다.
• 필요한 서류 : 사건사고 사실확인서, 신분증 사본, 계좌 내역 등.

환급 절차 진행

 

• 금융회사는 지급정지된 계좌에 대해 채권소멸 절차를 개시하며, 공고 후 2개월 이내에 환급금액을 결정합니다.
• 환급금은 채권소멸일로부터 14일 이내에 지급됩니다.

유의사항

 

• 환급 대상은 사기 이용 계좌에 남아 있는 잔액 범위 내에서만 가능합니다.
• 이미 인출된 금액은 환급되지 않을 수 있습니다.

통신사 한국인터넷진흥원 신고 채널

스미싱 피해는 통신사와 한국인터넷진흥원 (KISA)을 통해도 신고 및 상담이 가능합니다.

 

▶ 통신사를 통한 신고

 

고객센터 연락

사용 중인 통신사의 고객센터 (예: SKT ☎114, KT ☎100, LG U+ ☎101)에 스미싱 피해를 알리고 소액결제 확인서를 요청합니다.

 

소액결제 확인 및 취소 요청

통신사는 결제 대행사와 협력하여 스미싱으로 발생한 결제를 취소하거나 보류하는 절차를 진행합니다.

 

필요 서류 제출

소액결제 확인서를 지참하여 경찰서나 통신사를 방문해 추가적인 조치를 진행합니다.

 

▶ KISA(한국인터넷진흥원) 신고

 

불법스팸대응센터 이용

KISA 불법스팸대응센터 (☎118) 또는 홈페이지를 통해 스미싱 문자를 신고할 수 있습니다.

 

보호나라 서비스 활용

보호나라의 카카오톡 채널에서 스미싱 확인 서비스를 이용해 악성 여부를 판별하고 추가 조치를 받을 수 있습니다.

 

추가 지원

KISA는 악성앱 유포지 차단 및 개인정보 유출 방지를 위한 기술적 지원도 제공합니다.

 

 

 

 

 

스미싱 예방 일상적 주의사항

 

의심스러운 링크 클릭 자제하기

스미싱 피해를 예방하기 위해 가장 기본적이면서도 중요한 것은 의심스러운 링크를 클릭하지 않는 것입니다.

스미싱 메시지는 신뢰를 유도하거나 긴급성을 강조하는 내용을 담고 있어 사용자가 쉽게 속을 수 있습니다.

이를 방지하기 위한 구체적인 방법은 다음과 같습니다.

 

발신자 확인

 

• 발신 번호가 낯설거나 개인 번호로 발송된 경우 링크를 클릭하지 마세요.
• 공공기관이나 기업은 일반적으로 대표번호를 사용합니다.

링크 주소 점검

 

• 링크 주소가 정식 도메인인지 확인하세요.
• 공공기관은 .go.kr, 금융기관은 .co.kr 또는 .com과 같은 정식 도메인을 사용합니다.
• 단축 URL (bit.ly 등)로 제공된 경우, 링크를 클릭하기 전에 URL 확장 서비스를 통해 실제 주소를 확인하세요.

긴급성 강조 메시지 주의

 

• "즉시 확인하지 않으면 계좌가 동결됩니다"와 같은 문구는 스미싱의 대표적인 특징입니다.
• 침착하게 메시지의 진위를 확인하세요.

첨부 파일 및 QR코드 주의

 

• 문자에 포함된 첨부 파일이나 QR코드는 악성코드 감염의 위험이 있으니 절대 열지 마세요.

개인정보 및 금융정보 입력 주의점

개인정보나 금융정보는 스미싱 공격의 주요 표적이므로 이를 입력할 때 각별한 주의가 필요합니다.

 

공식 웹사이트 이용

개인정보나 금융정보를 입력해야 하는 경우, 문자나 이메일에 포함된 링크를 통해 접속하지 말고 해당 기관의 공식 웹사이트나 앱을 직접 검색해 접속하세요.

 

보안 인증 확인

웹사이트 주소창에서 자물쇠 아이콘 (SSL 인증서)을 확인하세요.

"https://"로 시작하지 않는 사이트에서는 정보를 입력하지 마세요.

 

과도한 정보 요구 주의

정상적인 서비스는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 보안카드 번호 전체 등을 요구하지 않습니다.

이러한 정보를 요구하는 경우 사기일 가능성이 높습니다.

 

2단계 인증 활성화

금융 서비스나 중요한 계정에는 2단계 인증 (OTP, SMS 인증)을 설정하여 보안을 강화하세요.

 

정기적인 스마트폰 보안 점검 방법

스마트폰은 개인정보와 금융 데이터를 담고 있는 중요한 기기이기 때문에 정기적인 보안 점검이 필수적입니다.

아래는 효과적인 보안 점검 방법입니다.

 

운영체제 및 앱 업데이트

스마트폰 운영체제(OS)와 설치된 앱을 최신 버전으로 유지하세요.

업데이트는 보안 취약점을 해결하는 데 매우 중요합니다.

 

백신 앱 설치 및 검사

신뢰할 수 있는 모바일 백신 앱을 설치하고 정기적으로 악성코드 검사를 실행하세요.

V3 Mobile Security, 알약M 등이 효과적입니다.

 

불필요한 앱 삭제

사용하지 않는 앱은 삭제하여 악성코드 감염 가능성을 줄이고, 설치된 앱의 권한을 정기적으로 확인해 과도한 접근 권한을 제한하세요.

 

네트워크 보안 점검

공용 와이파이를 사용할 때는 VPN을 활성화하거나 민감한 정보를 입력하지 마세요.

 

정기적인 데이터 백업

스마트폰 데이터를 클라우드나 외장 저장 장치에 정기적으로 백업하여 데이터 손실에 대비하세요.

 

 

스미싱 대처법 FAQ

 

Q : 스미싱이란 무엇인가요?

스미싱은 문자메시지 (SMS)를 이용한 피싱 공격으로, 악성 링크를 통해 사용자의 개인정보나 금융 정보를 탈취하는 사기 수법입니다.

"택배 주소 오류 확인"이라는 메시지와 함께 링크를 보내 피해자를 속이는 방식입니다.

 

Q : 의심스러운 링크를 클릭했을 때 어떻게 해야 하나요?

링크를 클릭했다면 즉시 스마트폰을 비행기 모드로 전환하여 네트워크 연결을 차단하세요.

이후, 스마트폰에 설치된 악성 앱을 삭제하고 모바일 백신 앱으로 기기를 검사해야 합니다.

필요시 제조사 서비스센터를 방문해 초기화를 진행하는 것도 방법입니다.

 

Q : 스미싱 피해가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 조치는 무엇인가요?

스미싱 피해를 인지한 즉시 통신사 고객센터에 연락하여 소액결제 차단을 요청하세요.

이후 경찰서에 신고하여 "사건사고 사실확인원"을 발급받아 피해 구제 절차를 진행해야 합니다.

 

Q : 소액결제 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?

통신사 고객센터에 연락하거나 앱을 통해 소액결제를 원천적으로 차단하거나 한도를 설정할 수 있습니다.

SK텔레콤 고객센터 (☎114)에서 소액결제 차단 서비스를 신청할 수 있습니다.

 

Q : 스미싱 문자에 포함된 링크를 확인하는 방법은 무엇인가요?

링크 주소가 정상적인 도메인인지 확인하세요.

공공기관은 .go.kr, 금융기관은 .co.kr 도메인을 사용합니다.

단축 URL(bit.ly 등)은 URL 확장 서비스를 통해 실제 주소를 확인해야 합니다.

 

Q : 스미싱 예방을 위한 스마트폰 보안 설정은 어떻게 하나요?

 

• 안드로이드 : 설정 → 보안 → "알 수 없는 출처의 앱 설치" 차단
• iOS : 기본적으로 앱스토어 외의 앱 설치가 불가능합니다.

모바일 백신 앱 설치 및 정기 검사를 통해 추가적인 보안을 강화하세요.

 

Q : 스미싱 피해 신고는 어디에 하면 되나요?

 

• 경찰청 사이버수사대 (☎182) : 사건 신고 및 사실확인원 발급
• 금융감독원 (☎1332) : 금융 피해 상담 및 구제
• KISA 불법스팸대응센터 (☎118) : 스미싱 문자 신고 및 상담.

Q : 개인정보 유출이 의심될 때는 어떻게 해야 하나요?

공인인증서와 보안카드를 폐기하고 재발급받으세요.

또한, 스마트폰 내 저장된 신분증 사진이나 금융 정보는 삭제하고, 비밀번호를 변경하며 OTP 인증을 설정하세요.

 

Q : 스미싱 예방을 위한 일상적 주의사항은 무엇인가요?

 

• 출처 불명의 링크 클릭 금지
• 공공기관이나 금융기관 관련 정보는 공식 웹사이트에서 확인
• 정기적으로 스마트폰 보안 점검 및 백신 앱 검사 수행
• 공용 와이파이 사용 시 VPN 활성화.

Q : 스미싱 피해 보상을 받을 수 있나요?

경찰서에서 발급받은 "사건사고 사실확인원"과 신분증을 지참하여 통신사 고객센터나 결제 대행사에 제출하면 피해 금액 환불 또는 취소 처리가 가능합니다.

이미 납부된 금액도 환불 대상이 될 수 있습니다.

 

보이스피싱 당했을때 대처법

경찰서 방문 신고 방법